Mit TEAMS hat Microsoft ein Collaboration-Tool auf den Markt gebracht, das spätestens seit den Corona-bedingten Homeoffice-Lösungen erfolgreich Einzug in Unternehmen hält. Telefonate, Chats und Meetings werden über TEAMS organisiert und machen den Arbeitsalltag leichter – oder? Damit Microsoft TEAMS reibungslos funktionieren kann, braucht es eine Integrationsstrategie. Wir von der STAR COOPERATION unterstützen Dich dabei, diese Strategie zu erstellen und TEAMS erfolgreich einzuführen.
Der Funktionsumfang von Microsoft TEAMS ist enorm. Telefonieren, schreiben und Termine planen sind nur ein Bruchteil des Möglichen. Von Microsoft als Collaboration-Hub bezeichnet, bündelt die Anwendung sämtliche Funktionen des Office 365-Pakets und vereinfacht die Zusammenarbeit von Kollegen und mit Kunden.
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Gespräche mit unseren Kunden haben gezeigt: Es herrscht Unsicherheit. Unsicherheit, wie TEAMS am besten eingeführt wird und was das Tool alles kann.
Wir wollen, dass Deine TEAMS-Integration von Anfang an funktioniert und genau Deinen Anforderungen entspricht. Damit Du Dich nicht erst einmal ausprobieren musst, haben wir einen Leistungskatalog erstellt, wie wir Dir unterstützend zur Seite stehen können:
Microsoft TEAMS ermöglicht die Einbindung diverser Apps. Office-Programme, Nachrichtendienste u. ä. stehen standardmäßig zur Verfügung. Unsere IT-Experten haben eine weitere App entwickelt, den STAR® BOT. Mit dem Chatbot kannst Du intuitiv nach Kundeninformationen suchen, unkompliziert Gesprächsnotizen erfassen und unternehmensweit Ansprechpartner finden.
Grund für die TEAMS-Einführung Anfang des Jahres, war das neue Intranet auf SharePoint-Basis. TEAMS nutzt im Hintergrund ebenfalls SharePoint, sodass sowohl im Intranet als auch in TEAMS identische Inhalte dargestellt werden können. Außerdem kündigte Microsoft an, im Juli 2021 den Support für Skype for Business einzustellen. Eine Alternative wäre also früher oder später notwendig geworden.
TEAMS wurde für erste Erfahrungen und Tests anfangs nur in einer Pilotgruppe eingeführt, während zeitgleich Richtlinien zur Informationssicherheit definiert wurden. Corona-bedingt musste der unternehmensweite Rollout im März jedoch beschleunigt werden. Innerhalb weniger Tage wurden fast 1.000 Mitarbeiter online geschult und starteten in den Live-Betrieb mit TEAMS. Seitdem erleichtert uns TEAMS die Zusammenarbeit, beschleunigt Prozesse und Abstimmungen. Nach und nach werden neue Funktionen ausgerollt und machen TEAMS zum neuen Lieblingstool unserer STARS.